FAQ
Doprava
Naše hodinky si můžete prohlédnout, vyzkoušet a vyzvednout na naší výdejně v hodinářství KRUMPHANZL - Sofijské nám. 3400/6, 143 00 Praha 12-Modřany.
Zboží se snažíme odeslat vždy co nejdříve. Pokud si objednáte naše zboží v ranních hodinách pracovního dne, zboží Vám s největší pravděpodobností bude odesláno tentýž den. V ostatních případech Vám zašleme zboží následující pracovní den.
Úpravy nebo zrušení objednávky jsou možné, ale je důležité, abyste nás kontaktovali co nejrychleji na emailové adrese info@bergsmith.com. Důvod je ten, že pokud je zboží již odesláno, objednávka se nijak změnit či zrušit nedá.
Ve většině případů Vám bude zboží doručeno do dvou pracovních dnů.
Informace o produktech
Používáme spolehlivé švýcarské strojky ETA a Ronda, nebo kvalitní japonské strojky Miyota. Podrobné informace naleznete vždy na stránce modelu daného produktu
Používáme zdravotně nezávadnou ušlechtilou ocel typu 316L.
Sklíčka na našich hodinkách jsou buď minerální nebo safírová. Podrobné informace naleznete na stránce modelu daného produktu.
Naše řemínky jsou buď z kůže, nebo ze zdravotně nezávadné ušlechtilé oceli typu 316L. Podrobné informace naleznete na stránce modelu daného produktu.
Ano, všechny hodinky Bergsmith jsou vodotěsné alespoň do 3ATM. Podrobné informace naleznete na stránce modelu daného produktu.
Záruka a vrácení zboží
Peníze Vám vrátíme do dvou týdnů od příjmu vráceného zboží.
Náklady na dopravu při vrácení zboží musíte zaplatit Vy. Zboží je možné vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí.
Na vybitou baterii se reklamace nevztahuje, nicméně Vám rádi poradíme, kde baterii nechat vyměnit, případně Vám s výměnou pomůžeme.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Jsme tu vždy pro vás! Neváhejte a kontaktujte nás.

Česká značka a design
Jsme česká značka, která motivuje lidi k tomu, aby si vážili svého času a šli za svými cíli.

Kvalita a preciznost
Naší prioritou je nejen elegantní design, ale i kvalita samotných produktů. Naše produkty navrhujeme tak, aby Vám poctivě sloužily co nejdéle.

Doprava zdarma
Všechny naše produkty Vám doručíme v rámci České republiky zdarma.

Bezpečná platba
O bezpečí Vašich platebních údajů se u nás nemusíte obávat. Můžete si zvolit ze široké škály platebních možností.

Česká značka a design
Jsme česká značka, která motivuje lidi k tomu, aby si vážili svého času a šli za svými cíli.

Kvalita a preciznost
Naší prioritou je nejen elegantní design, ale i kvalita samotných produktů. Naše produkty navrhujeme tak, aby Vám poctivě sloužily co nejdéle.

Doprava zdarma
Všechny naše produkty Vám doručíme v rámci České republiky zdarma.

Bezpečná platba
O bezpečí Vašich platebních údajů se u nás nemusíte obávat. Můžete si zvolit ze široké škály platebních možností.